Certificado de Garantia Internacional
Validade de 1 ano (um ano). O relógio que tiver sido adquirido em outro país e estiver acompanhado do Certificado de Garantia Internacional,
devidamente preenchido, será reparado gratuitamente pela rede mundial de serviços Citizen, de acordo com as normas contidas no certificado e
acompanhado de documentos que certifiquem a data e a origem da compra do mesmo.
Certificado de Garantia Nacional de outros países
O prazo de validade da garantia nacional varia de um país para outro. Esse prazo tem validade somente no país onde o relógio foi adquirido.
Se o reparo for feito em qualquer outro país, que não seja onde foi adquirido, a validade passa a ser de 1 ano e o reparo será feito de acordo
com as normas estabelecidas no Certificado de Garantia
Certificado de garantia nacional do Brasil
O Certificado de Garantia Nacional do Brasil tem validade somente para os relógios adquiridos no Brasil e fornecidos pela Citizen Watch do Brasil.
A validade é de 2 anos para os relógios Citizen das linhas Eco Drive*, Promaster* e Titanium*.
Para os demais modelos a validade é de 1 ano a partir da data da Nota Fiscal fornecida pelo revendedor, que deverá ser anexada ao Certificado.
Esses documentos são comprovantes e serão aceitos pela nossa Rede de Assistência Técnica para consertos gratuitos.
O certificado assegura ao comprador do relógio Citizen reparo gratuito em qualquer Assistência Técnica que faça parte da rede nacional de serviços
Citizen contra defeitos originados por falhas de material ou montagem.
* A identificação para os modelos das linhas Eco Drive, Promaster e Titanium está no mostrador através de símbolos: Eco Drive, Promaster, Titanium.
Importante
Não estão cobertos pela garantia:
A. Peças:
-
• Bateria, vidro, pulseira, bem como itens que apareçam externamente no relógio.
(Ex.: coroa e botão, quando danificados por qualquer tipo de choque).
-
• Caixa, coroa, botão e pulseira galvanizada e/ou folheada, quando em poder de pessoas que tenham acidez excessiva no suor,
que se submetam ao tratamento de mercúrio ou outros sais, ou ainda que trabalhem com produtos ou soluções químicas.
B. Danos causados por água em relógios não resistentes a água. Os relógios resistentes a água trazem os dizeres “water resistant” ou “water resist”
no fundo da caixa do relógio ou no mostrador. Para saber mais
clique aqui
C. Defeitos causados pelo uso incorreto do produto ou em desacordo com o manual de garantia.
D. Relógios que tenham sido manuseados para reparos ou danificados por pessoas ou entidades que não façam parte da Assistência Técnica Citizen.
E. Defeitos provocados por acidente/choques.
Atenção: A garantia só será válida caso tenha sido totalmente preenchida no ato da compra e nela conste o carimbo do revendedor.
A garantia perde sua validade se houver alterações ou rasuras. Também nos é reservado o direito de não aceitar uma fotocópia da mesma e/ou da nota fiscal de compra.
Todas as despesas postais, fretes e taxas de seguro deverão ser pagas pelo proprietário do relógio quando há necessidade de envio para conserto.