Abaixo você pode encontrar as dúvidas mais freqüentes do público Citizen, clique na pergunta desejada para obter a resposta, caso não encontre a informação desejada, por favor, entre em contato conosco acessando o Fale Conosco:
Quais os materiais usados na caixa e na pulseira do relógio?
Há uma variedade de matérias que podem ser usada na fabricação dos relógios, podendo ser aço inoxidável, resina, titânio, alumínio.
Que tipo de cristal é utilizado no vidro?
Pode ser usado desde plástico, safira sintética a cristal mineral. A maioria dos vidros é de cristal mineral que é o vidro composto de elementos minerais tratados com aquecimento que lhe dá maior resistência. O vidro de safira é ainda mais resistente a arranhões.
O vidro do meu relógio está embaçado e ele é resistente a água, é normal?
O cristal embaçado é causado por dois motivos: 1) Mudança brusca de temperatura – desaparecendo em curto prazo, não deteriora o desempenho do relógio e não indica problema com resistência à água. 2) Caixa, vidro ou botões danificados/trincados ou entortados ou ainda falta de manutenção no sistema a prova d´água por longo tempo podem permitir a penetração de água no mecanismo interno do relógio – deve-se encaminha-lo a um posto de assistência técnica Citizen para reparo.
Qual é a duração da bateria do meu relógio?
A duração da bateria depende do modelo do relógio e uma variedade de funções que inclui freqüência de utilização de alarme, iluminação, idade do relógio e como é usado. A média de duração para alguns modelos é de dois anos. Consulte o manual do seu relógio para certificar-se quanto a duração da sua bateria.
Como adquirir o manual do meu relógio?
O manual original do relógio sempre acompanha o produto no ato da compra. Informe todos os dados constantes no verso do seu relógio e forneça um endereço / destinatário para postagem entrando em contato conosco através do Fale Conosco e providenciaremos uma cópia do manual. Porque meu Aqualand usa padrões Feet / Fahenreit e não Metros / Celsius?
São dois modelos distintos. Alguns países possuem os padrões de medida em Feet / Fahereint, como Estados Unidos e Inglaterra e outros em Metros / Celsius, por tanto se deve verificar a procedência do relógio. Todo modelo comercializado pela Citizen Watch do Brasil S/A, possui padrões de medidas em Metros / Celsius. Para alterar o padrão de medidas é necessário solicitar à assistência técnica a substituição de circuito eletrônico e em alguns modelos também o mostrador do relógio. Onde comprar o relógio Citizen?
Verifique no item Pontos de Vendas em nossa home page os clientes mais próximos de sua cidade / região. Como saber os preços dos relógios Citizen?
A Citizen não dispõe dos preços praticados por seus clientes, o ideal é identificar os Pontos de Vendas Citizen mais próximos da sua cidade / região e entrar em contato para informações sobre preços e disponibilidade. É possível comprar os relógios diretamente da Citizen?
Não, a Citizen não comercializa seus produtos diretamente ao consumidor final. Verifique os clientes Citizen mais próximos da sua cidade / região.
O que é calibre?
É o numero de identificação do mecanismo de funcionamento do relógio.
Onde consigo localizar o calibre de um relógio?
Verifique o bloco de dígitos mais largo na parte de trás do relógio (tampa), os primeiros dígitos – sejam números ou letras - contêm as inscrições do calibre conforme o desenho. O que é Ion Plating?
O ION PLATE é uma tecnologia aero-espacial desenvolvida nos EUA. Consiste no depósito de íons sobre metais (aço, titanium), processo este feito em câmera de vácuo, criando assim uma camada que confere ao aço inox ou titanium uma superfície de alta qualidade, homogenia e permitindo criar acabamentos de diferentes cores.
Benefícios:
Altíssima resistência a corrosão e abrasão.
Permite um acabamento especial.
Processo de fabricacao ecologicamento correto.
O que é Magic Light?
É um painel eletroluminescente que energizado emite luz.
O que é Natulite?
É uma tinta autofosforecente utilizada nos índices e ponteiro de alguns modelos, que sem vida própria recebe e acumula a energia luminosa, fanzendo-os brilhar no escuro. A intensidade varia de acordo com o tempo de exposição à ausência de luz.
O que é titânio?
É um material que possui a mesma resistência do aço, ao qual a Citizen dá um tratamento que o torna 5 vezes mais resistente que o aço inox e com a metade do peso. Considerado hipoalergênico por não possuir níquel em sua concepção, é resistente à corrosão.
Qual é a diferença entre cronômetro e cronógrafo?
Cronógrafo é o aparelho que registra o tempo de um fenômeno / evento. Cronômetro é o medidor de tempo de precisão. Um relógio para ser classificado como cronômetro precisa passar por testes no Controle Officiel Suisse dês Chronométres (COSC).
O que é chime?
É o aviso sonoro de hora cheia disponível em alguns modelos Citizen.
O que é split time?
É a medição parcial de um evento.
O que é lap time?
É a medição total de um evento.
O que é timer?
É a contagem regressiva de um temo pré-determinado.
O que é eco-drive?
Termo genérico utilizado para relógios Citizen que não requerem troca de bateria, funcionando à energia luminosa, térmica ou cinética.
O Eco-Drive possui bateria?
Sim, o Eco-Drive possui uma bateria recarregável de titânio-ion, também é conhecido como MT, tecnicamente chamada de bateria secundária. Esta bateria não possui componentes tóxicos como mercúrio, cádmio ou chumbo. É necessário trocar a bateria do meu Eco-Drive?
Em caso de disfunção a bateria secundária pode ser trocada. A bateria do Eco-Drive pode perder capacidade de carga em 20% após 20 anos. O Eco-Drive possui sobrecarga de energia?
Não
Qual é a melhor forma de carregar o meu Eco-Drive?
A forma mais eficiente e rápida é através da exposição à energia solar. Pode ser utilizada também lâmpada fluorescente ou ambiente luminoso. Nunca utilize lâmpada alógena ou deixe seu relógio sobre o painel do carro para recarregar, isto pode danificá-lo. Consulte o manual para verificar as especificações de tempo e distância necessários de acordo com o tipo de iluminação q que o Eco-Drive é exposto. Ao deixar seu relógio exposto para recarga é importante deixar o mostrador para cima.
Qual é o tempo de carga do Eco-Drive após receber carga completa?
O tempo de carga depende do calibre do relógio e pode variar de 45 dias a 5 anos, de acordo com o modelo. Consulte o manual do usuário. O que significa quando o relógio Eco-Drive está parado?
Significa que o relógio está sem carga e necessita ser exposto à energia luminosa para voltar a funcionar corretamente.
O que significa quando o Eco-Drive movimenta os ponteiros de segundos a cada 2 segundos?
Significa que o relógio não está com carga suficiente para uso; precisa ser recarregado e ter seu horário acertado corretamente.
O que significa quanto mesmo após a reprogramação o relógio retornar ao comportamento inicial?
Significa que o relógio não possui carga suficiente para manter o normal funcionamento, devendo assim receber a carga recomendada de energia para retornar ao funcionamento normal.
Um relógio Eco-Drive dispensa revisão periódica?
Não, o sistema Eco-Drive não requer troca de bateria, porém a revisão preventiva no sistema de vedação de água e no mecanismo é recomendada a cada 2 anos. O que é ATM ou BAR?
BAR ou ATM significa a pressão atmosférica. Um bar ou atm equivalem a 10 mts debaixo da água. A resistência à água de um relógio é testada em bar ou atm com o relógio estático dentro da água. Com a água em movimento a pressão aumenta, isto não significa que um relógio WR100 ou 10bar possa descer a 100 metros de profundidade e sim que suporta uma pressão equivalente em testes estáticos.
Quais os cuidados básicos recomendados?
Mantenha seu relógio sempre limpo evitando o acúmulo de resíduos que deterioram o mecanismo e/ou podem causar alergia de pele. Para modelos que não fazem menção à resistência à água ou apenas mencionam WR em seu mostrador / caixa, utilize uma escova limpa e macia levemente umedecida, evitando assim infiltração de umidade no mecanismo. Para relógio WR50 ou acima (vide tabela) recomenda-se utilizar escova limpa e macia, lavando com água corrente e sabão. Em caso de pulseiras de couro utilize apenas pano limpo e macio levemente umedecido.
Com que freqüência é recomendada uma revisão de teste de água e mecanismo do relógio?
Recomendamos que se faça uma revisão preventiva no mecanismo a cada 2 anos, a fim de garantir o perfeito funcionamento do relógio.
Eu posso pedir peças para o meu relógio Citizen?
Para conseguir peças de reposição para seu relógio Citizen, procure a assistência técnica mais próxima de você ou consulte um dos revendedores Citizen. Quais são os cuidados especiais que devo ter com meu relógio Citizen?
Há diferentes níveis de resistência a água na coleção de relógios da Citizen
O que é relógio resistente à água?
Este relógio foi construído para resistir ao mínimo de exposição a água ou umidade, por ex.: as gotas da chuva, suor ou espirros menores. Os relógios resistentes a água estão marcados no mostrador com “wr”
O que é relógio resistente à água 100 m “wr 100” ou “10 bar”?
Estes relógios foram feitos para resistir a uma maior exposição a água ou umidade, por exemplo, nas atividades relacionadas a esportes aquáticos como natação, surf, rafting, etc. para a resistência a 100 m os relógios estão marcados no mostrador com “wr 100” ou “wr 10 bar”
O que é relógio resistente à água 200 m “wr 200” ou “wr 20 bar”?
Estes relógios foram feitos especialmente para resistir pressões mais severas de água e são ideais para mergulho de superfície ou com tanque. A estrutura da caixa é resistente na entrada de umidade e a pressões extremas. Os relógios resistentes a água 200 m estão marcados no mostrador com “wr 200” ou “wr 20 bar”
Onde comprar um produto específico próximo da região onde moro?
Para saber o preço do modelo Citizen escolhido, localize uma loja no guia “onde comprar” e entre em contato para saber a disponibilidade do produto e o preço de venda.
Como saber o preço de um modelo?
Para saber o preço do modelo Citizen escolhido, localize uma loja no guia “onde comprar” e entre em contato para saber a disponibilidade do produto e o preço de venda.
Como utilizar a régua de conversão?
Como usar a régua de conversão de horário mundial?
Os números estampados na régua que gira através do botão localizado na parte esquerda do relógio significam horários.
A régua tem duas cores, parte preta significa noite e parte branca, dia.
Para consultar o horário de algum outro país, gire a régua através do botão e coloque o n° da régua na direção do país onde a pessoa se encontra. Ex. Se a pessoa estiver no Brasil, coloque em frente ao Rio de Janeiro, desta forma podem se observar os horários de vários paises.
Como usar o taquímetro/tacômetro?
A escala do taquímetro/tacômetro serve para medir a velocidade de qualquer objeto em movimento em determinada distância ( 1000 metros para os relógios Citizen).
Ex: para saber a velocidade de um veículo em movimento
- Colocar na função CHR
- Acionar o cronógrafo quando o veículo passar pelo primeiro marco, e quando o veiculo atingir o segundo marco parar a cronometragem. O n° na escala em que o ponteiro estiver indicando, é a velocidade média desenvolvida pelo veiculo em km/h nesse percurso.
Como identificar se um relógio Citizen é original?
A identificação é possível somente por um profissional.
O que é mergulho saturado?
Mergulho Saturado é um mergulho em grandes profundidades por longo período de tempo com uso de gás.
Como posso comprar peças para reposição e pulseira adicional ou para troca?
Peças de reposição poderão ser adquiridas em nossa assistência técnica, localizada na Rua Albuquerque Lins, 579, loja C-1, São Paulo.
Fora de São Paulo, você pode encomendar as peças de reposição através de uma loja ou assistência técnica autorizada.
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